Le *explicite censuré* de décodeur/enregistreur HD de Telus TV

Je me suis renseigné auprès de Telus, effectivement il y aura un autre décodeur… éventuellement. En attendant, malgré 3 ou 4 manipulations différentes de leur part (reset du bios de l’appareil, script pour effacer le buffer à chaque jour, etc.), j’ai toujours les mêmes problèmes avec mes deux décodeurs à la maison. J’ai aussi reçu une confirmation de la part du technicien de Telus que j’aurai, éventuellement, une compensation pour les troubles occasionnés. Compensation rétroactive, basée sur la date de dépôt de ma première plainte. La situation n’est pas corrigé et je n’aime pas nourrir l’espoir d’avoir un jour un décodeur fonctionnel en payant le plein prix pour un service TV à la limite de l’acceptable. Je suis contraint par le contrat que j’ai avec Telus de poursuivre mon abonnement car autrement, j’aurais déjà changé de fournisseur de service télévisuel. Il n’y a rien de pire que d’avoir a reset le fichu bidule avant un match de série du Canadien, suite à l’impossibilité de changer de canal et de perdre la moitié de la première période dans le processus de redémarrage du bidule. Quoiqu’il en soit je respect votre opinion et je suis content pour vous que vous soyez heureux avec le service télévisuel que l’on vous rend.

Pour ma part, ce n’est toujours pas le cas.

Petite mise à jour, j’en suis à ma 6 ou 7ième intervention de Telus, je ne sais plus j’ai cessé de compter. Cette MaJ me semble plus satisfaisante que les précédentes. Après une semaine, mes décodeurs n’ont pas refait de free game. Je touche du bois en espérant que cette fois sera la bonne. On va voir à l’usure.