Un petit coup de geule pour garder la forme ce soir… Je ne sais pas si vous êtes client de Telus ou si vous prévoyez un jour vous abonner à leur service de télévision mais sachez déjà que leur décodeur/enregistreur HD gèle et plante sur une base régulière. En fait, il plante tellement qu’il n’est pas rare d’être dans l’impossibilité de, par exemple, changer de chaîne, de passer les pubs lors d’un enregistrement ou encore de stopper un enregistrement sans passer par le douloureux processus de reboot, lequel requiert environ 15 à 20 minutes à chaque fois.

Ne perdez pas votre temps à appeler au service à la clientèle de Telus. Selon eux, les ingénieurs sont au courant de la situation et tente de trouver une solution. Le problème est que ça dure depuis des mois et qu’ils ne sont pas foutu d’offrir un crédit pour la location de leur appareil de misère. Remarquez, pour avoir traité avec eux professionnellement, ça ne me surprend pas. Une simple demande de changement d’adresse IP requiert de leur part au minimum trois semaines de paperasse et de réunion diverses interdépartementale alors imaginez un problème plus complexe!

Enfin bref, c’est du grand n’importe quoi.